服务领先价值致胜

——伟嘉集团致力打造全球畜禽健康养殖服务第一平台

　　2014年12月28日，伟嘉集团在北京园博园主展馆召开“伟嘉创业二十周年庆祝大会”，伟嘉20岁了。20年，伟嘉凭借着对“创伟嘉品牌，圆百年梦想”的执着追求，在畜牧行业的大浪淘沙中成长并不断超越；20年，伟嘉实现了从饲料企业到集生物饲料、生物兽药、微生态制剂、健康养殖服务、高端品牌鸡蛋、农业移动电子商务于一体的农牧业科技企业集团的飞跃。

　　新常态下，你在产业中的位置在哪里？

　　在对伟嘉集团的采访中，让记者感触最深的不仅仅是巨额的科研投入和先进的生物技术，更是有“把服务送到客户门口”的服务理念。服务竞争的时代已经来临，在这个时代中，谁拥有优质的服务，谁就拥有客户，就拥有生存的基础。伟嘉“时刻为客户着想，努力为客户创造价值”的理念让人看到了企业传承发展的前景。

　　伟嘉集团董事长廖峰说：“我现在每天满脑子想的都是如何让伟嘉变得更‘软’，伟嘉把服务当成产业来做，伟嘉未来的核心竞争力就在这里，伟嘉2015年最核心的工作就是建设猪禽协同产业价值链。”

　　为此，最近两年，伟嘉集团围绕“做全球最大的功能性饲料和动物保健品制造商及服务运营商”这一愿景，以猪、蛋鸡为本，提出为终极客户创造价值和服务构架升级的“燎原计划”和“大伟嘉人财富倍增计划”，通过组建辐射全国25个省市自治区的15个动物健康检测与评价中心，将现有业务资源高效整合分布在猪、蛋鸡两条产业线上，形成“一个中心，2套系统，2条协同产业价值链”，建立信息管理、疫病分析数据库，做到信息与价值传递穿透，完善全新的信息化大数据管理服务体系，落地服务规模养殖场渠道商升级。最终围绕“产业生态链价值合作联盟”，以运营平台所支撑的技术、产品、信息和服务为载体，成立养殖专业合作社，打造伟嘉农资连锁专营系统，创造知识经济条件下的伟嘉与客户的事业财富共同体，形成“集团+服务运营平台+基地+经销商+养殖场”的供需链结构，做“价值一条龙”服务。

　　动物健康检测与评价中心是伟嘉集团与各地农业院校共同建立的第三方畜禽健康检测与评价机构，是伟嘉集团“大伟嘉人财富倍增计划”的核心组成部分。伟嘉集团根据区域特点和市场需要，已建立10多家中心，服务网络覆盖全国25个省、市、自治区。

　　客户需求是创新的动力

　　“前几天支付宝推出的十年账单你看了没？”采访中，伟嘉集团副总裁侯韶图和记者谈起了阿里巴巴：“当我看到这个账单的时候感觉很震撼。阿里巴巴给消费者建立了如此庞大的数据库。而对这些数据进行分析，会很容易掌握消费者的购买欲望、购物需求。于是，只要你点开淘宝页面，就会非常巧合地看到自己的东西。”

　　侯韶图继续说：“我们的动物健康检测与评价中心也有异曲同工之妙，通过对全国各区域内畜禽养殖场各环节的数据采集和分析，帮助养殖场科学地评价动物健康状况、快速诊断动物疾病、监测动物疫病流行情况等，并打造智能系统、监测云服务、猪场(蛋鸡)动力网等平台帮助养殖户建立起其专属的数据库，为其建立健康养殖标准和规范、优化养殖管理、提升养殖效益服务。”

　　“我们中心的服务受到了很多养殖场的高度评价，前几天，我们还收到浙江省玉环县金祥牧业有限公司和春盛畜牧养殖场送来的锦旗呢。”一旁的检测中心主任补充道。

　　“是什么让伟嘉萌发在全国建立动物健康养殖检测与评价中心的想法？”记者问。

　　“客户和市场的需求是我们伟嘉创新的动力，一直以来伟嘉都在思索一个问题：到底是什么问题困扰着当前的养殖业。我们发现主要有两个方面原因：一个方面是原料价格和畜禽价格波动带来的市场风险；另一个方面是养殖场自身环境、设备问题或饲养管理不当带来的疫病风险。”