兽药经销商销售模式的创新
时间:2014-07-02
来源:兽药营销网 作者 张玉明
从养殖市场的发展行情看,经营者以往坐店经营,等待客户上门,靠专业化技术生存和应邀或粗放的去跑片服务,给用户提供方便发展的两种模式,将随着养殖量的饱和、产能过剩现象、新型养殖模式等的出现,使经营者不得不转型升级。未来兽药销售模式肯定精彩纷呈,五花八门,但笔者团队根据多年与中间商交流的经验判断,最有影响力的还是基于深度营销的深度服务模式,若用时代特征的话,就是深度营销+移动互联网结合的020模式,终将成为兽药经销商未来的核心利器。
笔者根据多年经验研发了一套专门针对兽药经销商的销售方法“三套九步法”就是可口可乐的“101模式”和康师傅深度营销模式在农牧市场的变态应用。三套管理包括对猪(鸡、鸭)的管理,对猪场(鸡场)的管理,对服务猪场的人的管理。九个步骤分别为细化养猪(养鸡)的标准,制定选户的标准,制定培训的标准,重复作好记录细则,重复日管理模式,早晚会制度 ,两图一表制度,养殖户拜访表 ,领导天天做检查。凡是采用的中间商均得到一定的发展,下面笔者就“三套九步法”的九步骤跟大家详细探讨一下。
1.细化养鸡的标准 可口可乐公司能让加入“101体系”的客户乖乖听话,是因为让客户看到实实在在能得到的利益。同样经营者能让养殖者乖乖听话,一样是因为能给他们带来实实在在的利益,即把鸡或猪养好。首先经营者要根据自己当地市场的特点和资源,研发和实践出一套养殖成功的标准,否则深度营销和掌控用户就是空谈。有了这样一套标准就可以携标准令用户乖乖听话,轻松挣钱,这是用户求之不得的事情。
2.制定选户的标准 以往服务用户就是“眉毛胡子”一起抓,有“肉”就是“菜”。随着竞争的加剧和用户需求的差异化逐渐拉大,只有真正的专家才能为专业的养殖者服务。当你很努力还是感觉经营吃力时,就说明你的目标客户太分散,不够集中,要根据市场和行业的发展找到未来当地养殖业的方向,再根据这些来判断哪些养殖者会是未来的主流或“肥羊”用户,及自身资源能满足哪些未来客户的需求等。没有一个经营者的资源是无限的,所以这就需要服务该服务的客户并在其心目中占取不可替代的地位,确定目标客户的标准,达不标准坚决不合作,这样既保证资源的最大化利用,又保证用户口碑。
3.制定培训的标准 造成产能过剩,行业低迷,口碑极差的根本原因就是养殖门槛太低。养殖者普遍存在素质有限、养殖理念落后、先进技术和手段不会用、抵触等,特别是算不清账,你不骗他,他不认可你;骗了他,反而还谢谢你的现状和特色。这种养殖现状是没有前途的,迟早要淘汰,所以我们要制定培训的标准,培训这些养殖者,合格后再上岗,否则宁可不合作。
4.重复做好记录 要将养殖的过程标准化,并且细化到每一天的工作,让每一个养殖者每天都有参考标准,每天将自己的养殖记录跟标准对照,寻找差距,尽快的作出改善。
5.重复日管理模式 简单的事情坚持做就是不简单的事情。养殖者每天坚持重复那些标准动作,坚持作好记录,坚守制定好的生活规律等;巡视员坚持每天重复早晚会,坚持按路线巡视和监督养殖者,坚持填表和报告等,数十年如一日,铁打的营盘流水的兵流水的兵,生意会逐步稳定壮大。
6.早晚会制度 员工养成早请示,晚汇报的习惯;领导养成早布置,晚检查的习惯。让每一个人每一天的工作都在掌控之中,有任何问题都能在当天解决,也就是“日清日结”。
7.两图一表制度 领导办公室墙上保证有两张图,一张是当地市场的行政区域图,用于日常指挥“战斗”;另一张是巡视人员的行动路线图,每个人每一天的巡视路线都是规划好了的,一是资源不浪费,二是每个人的工作和费用基本都在可控范围之内。
8.用户拜访表 巡视员到每个用户家里都要填写用户拜访表,包括用户的养殖规范、操作内容、养殖记录等内容的检查,指导用户做出改善建议,并针对每个用户的问题形成解决方案。所有问题记录在案,双方认可签字,回去将拜访表交于经营者检查和指导,经营者坐在家里就能将所有用户的事情掌控在手里。
9.领导天天做检查 不是只做做样子,领导要带头,严格执行此运营体系。天天检查,让所有的问题无处藏身,所有的人员没有机会犯错误,让所有的用户想不赚钱都难,制度形成习惯,习惯决定环境,环境决定利润,好的环境和氛围决定了生意的持久和长度。
如果有可能,可以将现代化的科技与手段跟这套模式结合,将自己提前打造成时代特征的经营者,利用QQ、微信等工具,占领未来制高地,让管理的效率更高,时效性更强,用户的粘合度更高,提前在畜牧行业搭上020这趟快车。
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