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　　王中秋  天津万象药业有限公司

　　总结2011年的市场技术服务工作，笔者有个深入感触，那就是技术员的学习充电亟需加速加量。市场状况的好坏，有行情高涨与通胀的双重牵引，也有禽病防治的需
求牵引。同时，这也意味着对技术人员的需求出现质的提升，即市场对整个技术服务体系的从业人员有了去粗取精、去伪存真的比较和选择，这是行业对服务质量标准的一次提升。

　　谈到标准，也可以说是门槛的抬高，要引导技术人员必须高抬腿才能达到客户满意，这是要消耗更多“能量动力”的。这里就有了一个技术人员需求与抱怨的问题，即技术员想突破瓶提升自我，但大多数企业在打造学习型团队、指导激励员工保持学习力上做得不够。因此，学习力的保持和提升更在于个人。

　　技术员首先要明了的是学习力比学习内容更重要。

　　学习力，有天生的成分也有后天环境的成分，但更注重自我发挥的成分。学习力不单单是对学校课本老师讲课的领悟、模仿、吸收、应用。我们从小到大学得了不少知识、技能，可谓具有了充分的学习力，也会从潜意识里认为自己的学业算是完成了。但是，工作过一段时间以后，就会发现自己想突破却不知从何入手，这时就形成了瓶颈感或停滞感；也有人会因为有无作为而产生满足感，以致蹉跎岁月，空掷光阴等等。

　　笔者以为，这些实质上是学习力的萎缩或僵化，虽然这其中也有学习，但已经不是主动、积极、有目标、有约束力、自强不息的学习了。

  　学习力的萎缩，首先是失去方向感或视野过于狭窄，使得学习的主动性降低，自我约束力薄弱涣散。我们学习的目的是为了应用，这自然是在工作中为企业所用。作为企业的员工，当和今后几年行业、企业的需要就是我们学习的目标。那么，企业需求的主题是什么呢?据一份权威组织的调查报告显示，企业对大学毕业生的要求依次是：适应环境的能力、交往沟通的能力、自我表达的能力、应用专业技术的能力。

  　也许这在许多人看来太平淡了。毕业这些年，市场上走南闯北有什么不能适应?以技术说服赢得客户并推荐产品，哪样不是如此这般做的?可问题恰恰在于我们的如此这般正渐渐力不从心，亟需充电学习的焦虑就是证明!

　　有一位业内同仁对此做了一段精辟说明：“不可能依赖公司来帮助突破(学习的)瓶颈。(技术员)还是自己的自我学习力不够，自我兴趣面、知识面太窄了。毕业这么些年，有多少人完的看过几本书?寥寥无几。大家平时看的都是应付问题时的查看，工作需要时才看一下。这种基于现实的需要的功利性的学习、实践、培训都不能突破自我．更不会提升自我。企业的培训是外在的，如果没有内在的足够的知识体系来承载，那是不会见效的。”

　　由此，我们技术员来反省一下自己，我们的环境适应力、交往沟通力、自我表达力、技术应用力真的炉火纯青登峰造极了吗?其实，这四个方面的能力归纳起来就是一句话：持续不断的学习能力。

　　在此，笔者愿意以一些有关学习的格言警句来与业内同仁共勉：

　　“学习的敌人是自己的满足、要认真学习一点东西必须从不自满开始，对自己学而不厌，对别人诲人不倦。”“学问是经验的积累，才能是刻苦的忍耐。”“学如逆水行舟不进则退，心似平原驰马易放难收。”“书山有路勤为径。学海无涯苦作舟。”“读书千遍，其义自见。”

  　那么，技术员需要如何做才能提升学习力呢?

  　养成随时记笔记的习惯

  　笔记使人精确，用笔记把你每天的工作回顾一遍，梳理一番，记下收获、困惑、疑难、解决方案、缺憾等，即有利于丰富个人素材，又有助于文字表达的锻炼，提高写作水平。

　　养成与人讨论、争论的习惯

　　思想、理念、观点是在交锋、碰撞中升华的，不同的认知可以互补，就算是错误的东西也总会有合理的成分。思想长期不交锋就会钝化，就会僵化，讨论、争论会促使人思考别人与自己的对错，这样就要吸取新的自己所不知道的内容素材。

　　养成大声朗读、演讲的习惯

　　朗读、演讲是开动脑筋的过程，要把准备好的素材告诉大众，你就得先消化素材，还要随时修正不对的地方。可以充分利用开会发言、内部培训的机会培养自己的演讲功底，演讲不一定必须是大场合，当然有大的场合锻炼更好。

　　养成充分利用网络沟通互助的习惯

　　网络已经走进我们大众生活，许多信息量大、门类齐全的内容可以通过网络快捷方便的传递、获取，利用我们业内的专业网站，大家随时可以交流技术服务中的新体会、新产品、新方案，利用网络还可以广博地获取各方面的新信息，开阔视野，增加谈资。

　　养成给自己定向定时定量定题的习惯

　　有的人自学能力强，可以自律，随时学习。有的人就要靠集体氛围，设定题目、设定时间段来学习。这就好比人们在健身房锻炼、在广场集体歌舞一样，环境让人奋发。我们可以组成学习小组，互相激励督促，把所需学习的内容分成几个单元，在规定的时间里一个一个地完成。

　　要坚持自己的信念，坚信机遇会照顾有准备的人

　　著名评书演员单田芳在一次电视节目采访中介绍过他的成长经历，头一次说书卖了七张票，散场剩一人。被打成右派下放北大荒，车拉到地方，行李卷往下一扔，四周一看，几间泥土坯房，望不到边的空地。耙地，一上午才耙到地那头。五年间，边干边背书。没资料，全凭脑子记。如果当年单田芳放弃了，心灰意冷，那他的潜能也就浪费了。所以，我们要坚信自己的学习积累与付出，一定会有回报。

  　接下来，就是学习什么内容?

  　提到学习内容，真是浩如烟海。我们的学习是补充更新型的，限于时间、精力、个人学习力的局限性，我们是不可能穷尽各种知识的。但我们可以有选择的比较系统的补充之，这里所说的补充不是狭隘的缺什么补什么，而是在知识、技能、心理素质、职业道德等的精深与广博之间编织适宜的经纬网，围绕我们职业的核心需求日积月累我们的知识结构，它一定是有利于在今后行业适应力等方面使我们更上一层楼的。

  　在这里需要指出的是，我们的专业技术要有自己个人的专长，比如个人在禽呼吸道病、球虫病、营养代谢病等某方面比较别人更擅长更精深，形成自己的强项。因此，针对技术门槛不断提高的现实，个人可以给自己定一两个选题，或是在公司指定的专题范围内选择，或是在学习互助小组的帮助下定题，限定时间如三个月至半年搞通透。可以充分利用技术员禽病研讨会或请资深技术主任解答疑难问题，一时得不到解答的要记录下来，找大家讨论，事后可以请教专家或在网上寻求解答。还可以给自己定写技术稿件的任务，如每月一两篇。总之，通过这些形式精通别人所不知道的，也了解自己所不了解的，以备不时之需。在禽病日趋复杂化的当前，宁可备而不用，不可用而不备，学问是随时拿来为我所用的。

　　我们在适应环境，交往沟通中不能单凭专业技术。比较起来，如果说技术员的专业技术精深有所不足的话，那触类旁通、融会贯通的广博知识面就更不足了。面对客户不同的喜好，我们可以储备在历史、文学、医学、哲学、时事政治、日常实用技术等方面的资源，这样不仅可以增加谈资，更重要的是会给你做人做事的启发，领悟世间真谛，结交更多朋友，开阔视野，厚积薄发。

　　笔者以为，技术员在学习积累中要采取扬长避短与取长补短相结合的思路，目标既是专家又是杂家。还要注意在学习中坚持实践第一的观点，积累由量变到质变的观点，知识新陈代谢的观点。

　　上世纪60年代，新城疫的免疫关键在I系苗，打一针保半年。到了90年代，油苗、水苗一齐上(死十活)能保多久?体液免疫同时又要有粘膜免疫保护的理论告诉我们，每1.5~2个月，就得鸡群搞一次IV系苗或克隆苗饮水，是理论引导了实践，还是实践修正了理论?我想是后者。在另一些地区，自本世纪初起，对开产蛋鸡是每三个月打一次油苗，以此来替代频繁的饮弱毒苗，据说效果也不错的。还有在服务实践中，有技术员反映，一些地区为治疗鸡痘竞打I系多倍量!这在理论上根本解释不通。再如，鸡传鼻的治疗，90年代初，链霉素，红霉素是首选药(同治支原
体)。现在呢?已经很少用了，是耐药性问题、变异株问题困扰所以然。再如，理论上认为，饮双抗不会获得抗体，只有肌注才行，可实践告诉我们，饮双抗往往有效。还如，近几年来，国外家禽育种技术进步飞快，商品肉鸡出栏日龄平均每年提前一天，这在我国的国情环境下，如此快速生长的个体与群体，饲养管理、饲料营养、免疫、早期育雏等方面要做哪些改进以适应之?原有的方法理念怎样修正才能跟上这种变化?养鸡业的空前发展导致了实践突破旧理论。

　　人的思维、事物的发展，都有一个由量变到质变的飞跃过程，知识、经验的积累由少到多，由薄而厚，就会上一个平面、台阶，所以点滴积累很重要。我们技术水平的提高，就是这样一个过程，由数量积累(通过主观努力)达到质量提高。我们现在的学习，是实践性极强的积累过程，只有注重实践变化，注重点滴积累，注重知识更新才能日渐成长。

　　技术员为了今后的发展计，为了今后适应变化着的实践计，我们要硬性给自己规定一些学习的任务，强迫自己完成。“三人行必有吾师”，“世事洞明皆学问，人情练达既文章。”