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　　店面描述：美娜（化名）兽医门诊位于河北唐县南甸头镇，这条街的马路两旁分布的大多是饲料、兽药店，可以称为是当地的“饲料、兽药一条街”。从街头看去，大概每隔100米的距离就会有一家门店，一间平房、门口挂上一个店牌匾，XXX兽药店、XXX饲料经销、XXX兽医门诊是多数门店的外观装饰。

　　这个镇周围养殖以养羊居多，而且多数都是百只左右的规模户，在走访了一些养殖户之后，听他们提到最多的就是“美娜”这个名字，由此来看，美娜在当地七里八乡算得上是小有名气。

　　走进美娜兽医门诊，店面门口一辆载满饲料、药品的皮卡正要出发，一经询问，是美娜的丈夫正要去给客户送货。进入店里，首先映入眼帘的是一个大概五层的货架上摆满了琳琅满目的兽药产品，柜台上一部电话机、传真机还有几本杂志，再往里看，是一张搭建的木板床，旁边是一些叠放起来的包装箱；而那个正在边问询“羊吃食怎么样”边从货架上拿药品的人，想必就是那位养殖户堪称技术娴熟的兽医——美娜。

　　经营现状分析：美娜兽医门诊，是目前很多乡镇级兽药门店的典型代表，他们的经营状况也是当前乡镇经销商的现状。夫妻二人，一个是兽医，以看病技术服务周围乡村的养殖户，基本是养殖户的畜禽得了病，他们到这些门诊来开些药或请兽医上门治疗；另一个负责门店的日常管理。

　　但是，伴随着农村散养户的逐渐减少，以及兽药经营质量管理规范GSP的全国推广，给“夫妻店”经营带来了巨大的压力。尤其那些没有专业技术的兽药门店，已经面临着生存的困境。

　　面对这样的养殖现状和经营环境，美娜门诊做出的应对就是，出诊服务+上门送货，除了在做好畜禽疾病诊治的同时，他们还走到养殖户身边，主动去为养殖户服务。前面我们遇到的送货一幕，就是其走到市场、主动服务客户的真实写照。

　　运作建议：对于像美娜兽医门诊这样的兽药门店，除了要走到市场上去主动服务客户之外，还要学会未雨绸缪，做好转型的准备。

　　虽然农村散户不会立即消失，但是从养殖现状来看，即便是散养也是规模化的养殖户了。这些养殖户，需要的不仅仅是畜禽发生疾病再去治疗，而是希望最大限度地减少疾病发生，从而获得更高的养殖效益，这就需要预防保健做到位。作为治疗型兽医，你所要做的就是如何让自己转型成保健程序的制定者，让这些规模化养殖户或养殖场接受你的保健预防方案。

　　还有，就是要整合门店那些琳琅满目的产品，摒弃大而全的产品经营观念，有选择性地寻求合作伙伴。

　　另外，就是要学会从经营、效益的角度去为客户分析投入产出比，提升自我服务市场的能力。