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怎样抓住尚存顾虑的客户

怎样抓住有意和你合作，同时又有很多顾虑的客户？这个问题是一个共性问题，是在营销过程当中，普遍都能够遇到的。

首先要问为什么客户对你有顾虑？顾虑是怎样产生的？是不信任还是对你不了解，沟通有问题？那么要采取怎样的手段让对方去了解你、认可你？

沟通产生最大的效益，产生最直接的认可。消除顾虑的方法有以下几种：

第一，产生信任。产生共同的感情交流。第二，打掉对方的顾虑，首先要展示自己的形象，要树立一种良好的形象，让对方认可你。举个例子，就像男女之间谈恋爱一样，第一次见面时双方都是有顾虑的，作为个体之间，首要的是在行为举止，在细节上，哪怕是给女朋友买一根冰淇淋的细节上都要注意你与对方之间的感情交流和细节处理。

再比如说，你给客户倒一杯水，就这么一个小的细节，有的人会倒一半，有的人放下茶杯的时候会很漫不经心，有的人会倒一杯温水，有的人看你喝完之后会再给你倒。这都会给对方造成顾虑，看你这个企业是不是很漫不经心，你这个企业的服务水准是不是很差劲。

再回到刚才说的谈恋爱的事例上说，如果在细节上不注意，那么就会造成对方对你的一种感情的直接拒绝，这才是最终导致的一种恶果，或者是非常被动的局面。

要打破这种被动的局面，就要主动、展示，要去亲和，要与对方找共同的话题，要展示你的优势和实力，以此来打消对方的顾虑。

总而言之，在待人接物上，都要进行细节化的处理。语言技巧是关键，态度诚恳是关键，自我展示是关键。

再一个问题，就是发展代理商需要注意什么？开明宗义第一点，不是有钱便是爷，之所以这么说，是因为虽然把资本实力作为衡量代理商的重要条件，但是我们在商业活动当中，做人的诚信以及作派，以及对你企业和你的产品究竟是表面意义上的认可还是说从心底里反映出的本质上的认可，这才是关键。

对于代理商的选择，往往在处理这个问题的时候，总是说，对方的实力多大，对方有怎样的社会关系（当然这是很重要的，但是这不是全部）。如果是站在企业长远的战略利益上去考虑，发展代理商等于是自己触角的延伸，是自己企业理念的延伸，是通过代理商的一种载体去表现出来的。那么，代理商就是企业的一只手，或者说是企业的胭脂，对这个胭脂女人抹得厚与薄，抹得好看不好看，全在于代理商画眉扑粉等一系列的动作表现出来的，所以好看不好看是他们说了算。因此在挑选代理商的时候要综合地进行甄别，而非简单意义上的实力判断。（夫子林）