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业务员与技术老师如何做成黄金搭档

时间:2011-01-06
来源:兽药经销网



  兽药营销部业务员与技术老师是冲锋一线的员工,他们之间是两个不同的部门,但需要高度的配合,充分的沟通,相互协作,这样才能完成销售额、重点产品、客户培育或增量等各项销售目标。在工作中业务员与技术老师怎么才能成为黄金搭档,使职业生涯规划是按着自己初定目标提升呢?
  一、一条绳上的蚂蚱

  用这句话形容业务员与技术员的关系有些生硬,但实际工作中确是这样的。业务员的销售额指标,由几个客户完成,其中有技术员的客户的销售额相对占总销售额的比例大些;安排技术员客户的销售额同样影响着技术员的业绩与提升。

  产品是完成销售指标的媒介也是使客户对公司形成长期合作的一种武器,技术员与业务员在重点产品推广上必须沟通一致,对客户共同营销,使某几个或某几组产品形成品牌产品或是养殖户青睐的产品。
  重点产品推广与销售额的达成同时也关系到业务员和技术员薪资,这二项工作也是CRM管理中对客户分析与评级的两大关键项。

  二、技术员是培育客户的形象代言人

  技术员和业务员在客户与公司达成统一的文化理念和经营理念起着非常关键的催化作用。尤其技术员长时间和客户工作在一起生活在一起,技术员的素养与言行代表着公司的形象。所以在客户处应注意的细节如:作息时间、个人卫生情况、语言表达、学习力与客户沟通时传达公司的理念,公司的管理制度等。作的好的技术员通过他的形象让客户对公司有更高的素质评价,会起到良性作用,业务员培育客户起到积极的作用;反之因技术员的点点小事形成客户对公司一概而论的贬评是好多厂家都遇到过的问题。

  三、 技术员是业务员和公司的信息传递者

  这里指的信息传递是两方面的:一是公司的信息通过技术员、业务员传递到客户(新产品的卖点、产品的最佳组合等等),二是客户的信息通过技术员传递给业务员或公司。

  四、技术员是业务员的眼线

  技术员除了看病卖药的职责外,一项非常重要的工作就是客户信息的收集。技术员应收集的信息:客户家的大事小情(成员的生日、老板的爱好、朋友圈等等);其它厂家的情况(销量、政策、制度、结款方式、主卖的品种);.客户最近的资金情况。这三大方面的信息及时的与业务员沟通并确定运作方案

  五、  技术员是协助业务员做大本公司的猎手

  技术员和业务员针对客户要共同商量有效的营销技巧,使自己的产品占主导。如怎么配合使产品用出黄金组合;怎么与老板信任的其它厂家的产品配合用药;怎么在养殖户处宣传公司或是经销商的品牌与知名度;怎么与其它厂家的技术员合作达成共赢。1+1的配合永远是>自己的单枪匹马。

  六、技术员和业务员相互配合进行产品分销,达到再次进货,提高销量

  技术员与业务员相互协作,针对当地的发病规律、养殖年限、价位结构、敏感成份,推广出2-3个重点产品,而不是盲目的切入产品,这样使客户感到产品合理性,减少客户库存及资金积压,使客户快乐销售产品。有了经销商的支持,我们在能在客户处占有主导地位,提高销量是功到自然成的事了!

  七、技术员和业务员要互相学习

  兽药行业这两年由业务员、技术员各负其责向技术营销化、营销技术化的综合性发展。技术老师和业务员要相互学习。目前公司的产品推广案例都是技术员在临床应用中总结出来的,业务员在开发客户和维护客户中这些案例都是推广产品的依据。 对于技术员来说营销无处不在,工作中式三分技术,七分营销,现在更多厂家的技术员在做的工作不仅仅是看病卖药,而是做好养殖户的营销工作,推广适合当地的预防方案。

  八、一家人理念

  公司企业文化倡导一家人的理念,出门在外,业务员与技术员在工作方面互相关心、互相帮助;在生活方面:互相慰问、互相体贴;在思想上要互相支持、互理鼓励。我们是同事、是朋友、是一家人。家人的关系会使业务员与技术老师将能力与潜能发挥的最好!

 


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